- 販売スキルのアップ、顧客満足度の向上を目指し、全国106店舗から優秀セールスを選出
アウディ ジャパン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：大喜多 寛）は、11月13日（水）、全国のアウディ 正規販売店の新車セールススタッフを対象に、販売スキルアップを目的とした、「2013 セールススキル ロールプレイング コンテスト」全国大会を開催いたしました。
このコンテストは、AUDI AGならびにアウディ ジャパンが掲げるカスタマーディライトの実現に向けて昨年より実施されているもので、2回目となる今年は、先に行われたブロック大会において、国内の正規ディーラー106店舗から選抜されたスタッフが競技に参加。ブロック代表として9名＋ワイルドカード1名の合計10名が選出され、日本一の座をかけて、日頃培った販売、接客スキルを披露しました。
審査員は代表取締役社長の大喜多寛、フィールド営業本部長の大島裕二をはじめ、他セールストレーナー3名が務めました。昨年はホテルでの開催でしたが、今回は会場をアウディみなとみらいとすることで、よりリアリティのある実践さながらのものとなりました。
競技内容は30分の制限時間内で、Audi A3 Sportbackを対象とした顧客対応を行うものです。来店時のアプローチから試乗への誘導など一連のセールスプロセスに沿った動きの中で、表情 / 態度 / 言葉遣い / 商品知識 / セールスツールとして使用している iPad の活用方法 / 顧客のライフスタイルを把握して的確な話題を提供することができたか、といった応用力まで幅広い能力を採点しました。
見事に表彰台を勝ち得たのは、同点1位の佐田 祐輔さん（Audi世田谷）と石川 智子さん（Audi宇都宮）の2名、そして3位が向田 義幸さん（Audi山陰）となりました。アウディ ジャパンは、こうした活動を通して、今後もさらなる顧客満足度の向上に努めて参ります。
「2013セールススキル ロールプレイング コンテスト」全国大会参加者 ならびに結果
氏名／店舗名／代表地区／結果
永原 雄介／Audi 札幌西／北海道ブロック
野崎 麗弘／Audi 水戸／東北/北関東ブロック
山崎 喬／Audi 新潟／甲信越/群馬/北陸ブロック
永作 秀朗／Audi さいたま／首都圏1ブロック
佐田 祐輔／Audi 世田谷／首都圏2ブロック／優勝
田中 洋生／Audi 名古屋西／東海ブロック
今村 一毅／Audi 京都南／近畿ブロック
向田 義幸／Audi 山陰／中国四国ブロック／3位
中村 龍之介／Audi 板付 九州ブロック
石川 智子／Audi 宇都宮／特別枠（ワイルドカード）／優勝